وحدة العلاقات العامة بمستشفى البشير

هي وحدة ادارية ترتبط اداريا بالهيكل التنظمي بمدير مستشفى البشير ويتكون كادرها من اربعة موظفين، رئيس وحدة، اداري، وكاتبتان ويتبع لها ما يعرف بمكتب خدمة الجمهور والاستعلامات والتي بدورها تقوم بالاجابة على استفسارات المواطنين وتساؤلاتهم , وتسيهيل مهمة زوار المستشفى وارشادهم الى مبتغاهم , وتعنى وحدة العلاقات العامة باستقبال الشكاوي والاقتراحات من المراجعين مباشرة او عن طريق صناديق الشكاوي المتواجدة بمعظم اقسام المستشفى عن طريق النمودج المخصص لذلك والمتوفر على جميع كاونترات التمريض بالاقسام , وادخل حدثيا استقبال الشكاوي عن طريق الموقع الالكتروني للمستشفى ,وتقوم الوحدة بتوثيق هذة الشكاوي رسميا ليتم تقديمها للجنة الشكاوي والاقتراحات وتبليغ المشتكي بنتيجة الشكوى , ويتبع لوحدة العلاقات العامة ما يعرف بمكتب استقبال معاملات الحالات الطارئة حيث يتم استقبال تبيلغ الحالات الطارئة ويراجع المواطن المعني المكتب ليقوم بتعبئة النمودج المخصص ضمن الاصؤل وتقديمة فيما بعد لوحدة الحالات الطارئة وتبليغ المواطن هاتفيا بنتيجة حالة المرضية بعد الحصول على النتيجة من اللجنة .

للمزيد .......
 

 

 
المملكة الأردنية الهاشمية - وزارة الصحة - مستشفى البشير - اعداد وتصميم ابراهيم صوالحة